AI riešenia pre obchodné, veľkoobchodné a distribučné firmy
V B2B obchode vyhráva ten, kto odpovie prvý a s presnou ponukou. Automatizujeme triedenie dopytov, kontrolu skladových zásob, prípravu kalkulácií a následnú starostlivosť o zákazníkov.
Pilotný projekt od 900 €
Overenie na reálnom procese bez rizika pred plným nasadením.
Kontrola človekom (Human-in-the-loop)
Žiadny e-mail ani platba neodíde bez fyzického schválenia.
Obchodníci trávia čas administratívou namiesto predaja
Namiesto rozvíjania vzťahov s kľúčovými partnermi a akvizície nových klientov trávia obchodníci 60 % dňa dohľadávaním cien a prepisom objednávok.
- •Pomalá odpoveď na dopyt vedie k odchodu zákazníka ku konkurencii.
- •Zložité overovanie individuálnych zliav a platobných podmienok klientov.
- •Zabúdanie na follow-up pri neuzatvorených cenových ponukách.
- •Nejednotná kvalita a štýl e-mailovej komunikácie v tíme.
Inteligentný asistent obchodníka a zákazníckeho servisu
Systém automaticky analyzuje došlý dopyt, skontroluje históriu zákazníka v CRM/ERP, overí cenník a pripraví koncept ponuky na schválenie obchodníkovi.
- Odoslanie presnej ponuky do niekoľkých minút od dopytu.
- Automatické pripomienky (follow-up) na otvorené ponuky.
- Stopercentné dodržanie schválených minimálnych marží a pravidiel.
- Viac času obchodníkov na osobné stretnutia a telefonáty.
Ako funguje spracovanie krok za krokom
Analýza dopytu
Prichádzajúci dopyt z e-mailu alebo webového formulára je zaevidovaný.
Identifikácia partnera
Systém dohľadá partnera v ERP, jeho zľavovú hladinu a platobnú históriu.
Kalkulácia a návrh ponuky
Vyhľadanie položiek na sklade, výpočet cien a zostavenie konceptu ponuky.
Autorizácia obchodníkom
Obchodník skontroluje podmienky a jedným klikom odošle ponuku klientovi.
Obchodné rozhodnutia robí človek
Výška zľavy nad rámec štandardných pravidiel a schválenie strategických zmlúv vyžaduje vždy osobný podpis alebo autorizáciu obchodného riaditeľa.
Vstupy, automatizované spracovanie a výsledné výstupy
1. Vstupy do procesu
Dátové formáty a kanály, ktoré systém priebežne prijíma.
- •Dopyty klientov z e-mailov
- •História nákupov v ERP
- •Katalógy produktov a cenníky
- •Zápisy z obchodných rokovaní
2. Spracovanie a AI
Operácie, validácie a logické kontroly vykonávané modelom.
- ✓Sémantické párovanie artiklov
- ✓Výpočet marží a rabatov
- ✓Generovanie personalizovanej odpovede
- ✓Sledovanie lehôt platnosti
3. Výsledné výstupy
Konkrétne štruktúrované dáta a schválené akcie vo vašich systémoch.
- →Koncept cenovej ponuky v PDF
- →Pripravený e-mail pre zákazníka
- →Aktualizovaný stav v CRM
- →Upozornenie na potrebu follow-upu
Integrácia s existujúcimi nástrojmi
CRM systémy
Raynet, HubSpot, Pipedrive, Salesforce alebo interné zákaznícke databázy.
Skladové ERP
POHODA, KROS, Money S3, Asseco HELIOS pre overenie zásob a cien v reálnom čase.
Firemná komunikácia
Microsoft 365, Google Workspace, cloudová telefónia.
Ochrana marží a zákazníckeho portfólia
Dáta o klientoch, rabatoch a obratoch sú striktne šifrované a prístupné len autorizovaným pracovníkom podľa ich roly.
Veľkoobchod s hutným a spojovacím materiálom (12 obchodníkov)
Klient čakal na nacenenie zoznamu 30 položiek v priemere 24 až 48 hodín kvôli zložitému overovaniu noriem.
AI asistent zosynchronizuje zoznam položiek s internou skladovou kartou za 30 sekúnd a pripraví rozpočet.
Odpovede na najčastejšie otázky k téme
Dokáže systém rozpoznať alternatívne produkty, ak hľadaný tovar nie je na sklade?▾
Áno, asistent dokáže na základe technických parametrov navrhnúť plnohodnotnú dostupnú alternatívu a upozorniť obchodníka.
Môže asistent sledovať, či klient ponuku otvoril alebo na ňu odpovedal?▾
Áno, v prepojení s CRM alebo e-mailovým nástrojom dokáže asistent po 3 dňoch bez odozvy pripraviť obchodníkovi pripomienku na follow-up.
Koľko stojí pilotné nasadenie pre obchodný tím?▾
Pilotný projekt zameraný na automatizáciu spracovania dopytov a prípravy ponúk začína od 900 €.
Ďalšie oblasti automatizácie pre vašu firmu
Chcete zistiť možnosti pre AI pre obchodné firmy vo vašej firme?
Prejdeme vašu súčasnú agendu, používané softvéry a navrhneme rozsah pilotného projektu od 900 € s garanciou človeka v slučke.
Konzultácia a návrh architektúry • Odpovedáme do 24 hodín • Žilina a celé Slovensko